Creditcard is uitkomst voor Jumbo in Eindhoven
Bij de Jumbo-franchisesupermarkt in het Eindhovense Strijp S betalen relatief veel mensen met hun creditcard. Eigenaar Hans Zwijsen is dan ook blij dat hij deze functie heeft gekoppeld aan Rabo Smart Pay. ‘Zo lopen we geen omzet mis.’
Eindhovens bier
De supermarktketen Jumbo telt zo’n zevenhonderd winkels door heel Nederland. Ongeveer de helft daarvan zijn franchise-ondernemingen. En Hans Zwijsen is de eigenaar van een franchisevestiging vestiging in Eindhoven. Volgens hem verschillen deze winkels nét even van de moederbedrijven. ‘Ik denk dat het personeel bijvoorbeeld nauwer betrokken is bij het bedrijf, vaak omdat ze wat langer in dienst zijn. Daarnaast doen wij als franchiseonderneming wat meer aan lokale sponsoring van verenigingen en stichtingen in de omgeving. En tot slot mogen we zelf inkopen. Hoewel ik zoveel mogelijk de Jumbo-richtlijnen volg, kan ik daardoor ook bijvoorbeeld Eindhovens bier inslaan.’
Expats en studenten
De winkel van Hans Zwijsen staat in het populaire gebied Strijp S. ‘Dat betekent dat we veel verschillende klanten over de vloer krijgen. Van expats tot studenten, medewerkers van grote bedrijven als Philips en VDL en gezinnen. Dat maakt dit gebied zo leuk, maar zorgt ook voor een goed toekomstperspectief. Mijn ambitie is dan ook overzichtelijk: de winkel zo goed mogelijk blijven draaien en zorgen voor voldoende personeel. Dat laatste is met de huidige arbeidsmarkt al een flinke uitdaging: ik heb ruimte voor honderdvijftig mensen, maar heb er honderd aan de slag op dit moment.’
Gesloten kassysteem
De Jumbo van Hans Zwijsen werkt met een gesloten kassysteem. ‘Dat betekent dat we geen geld in de la hebben – natuurlijk vooral met het oog op de veiligheid. Biljetten gaan in een automaat achter de kassa. Het wisselgeld valt automatisch in een bakje en kan de klant daar zelf uitpakken. Hierdoor hebben we eigenlijk ook bijna nooit een kasverschil, en dat is natuurlijk ideaal. In onze winkel is ongeveer 10% van de omzet nog in cash, de rest gaat via pin of creditcard.’
" "
" "
Eén omgeving
Zwijsen gebruikt voor zijn filiaal Rabo Smart Pay als betaalplatform. ‘Dat is ideaal. Van Rabo Smart Pay halen we onder andere onze data voor de financiële afrekening. Een supermarkt zit qua afrekening in een relatief overzichtelijke wereld. Klanten kopen bij ons hun producten en wij hebben het geld de volgende dag op onze rekening. Maar als mensen bijvoorbeeld per ongeluk dubbel betaald hebben, kunnen we dat in het dashboard van Rabo Smart Pay makkelijk terugzoeken. Het is één omgeving waarin je alle transacties ziet.’
Alles onder één dak
Sinds kort laat Zwijsen ook creditcardbetalingen lopen via Rabo Smart Pay. ‘Dat is voor ons een uitkomst. Want onze doelgroep betaalt veel met de creditcard, dus zo lopen we geen omzet mis. En dat alles nu loopt via één betaaldienstverlener vind ik ook fijn.’
Ook creditcards accepteren voor meer omzet?
Steeds meer klanten betalen met een creditcard. Zowel online als in de winkel. Dat heeft allerlei voordelen, voor zowel de klant als jijzelf. Wil jij hier ook op inspelen? In Rabo Smart Pay regel je eenvoudig dat jouw pinautomaat ook creditcards accepteert. Of dat nou je eigen pinautomaat is, een Rabo SmartPin of een Rabo PinBox die je van ons huurt. En heb je geen creditcard-transacties? Dan heb je ook geen kosten.
