Waterdichte screening Charly’s Angels

Veel stellen die een avondje samen uit willen doen daarvoor een beroep op een oppas uit de buurt. Maar wat als die niet beschikbaar is? Charly Cares biedt de oplossing met een oppasservice voor ieder moment. Medeoprichter Xander Koenen: ‘Wanneer mensen onverwacht ’s avonds een hapje willen eten en last minute een oppas zoeken, kunnen ze terecht bij Charly Cares. Ook een oplossing voor mensen met een baan met onregelmatige werktijden, zoals een chirurg.’

Via de Oppas App van Charly Cares kunnen mensen snel en eenvoudig een aanvraag voor een oppas indienen. Xander: ‘Vervolgens is er meer dan tachtig procent kans dat er een match is en er een oppas is geregeld.’ Charly Cares werkt nu vooral in de Randstad en verstedelijkte delen van Nederland. ‘Maar de bedoeling is dat we de komende jaren echt landelijke dekking krijgen. Daarvoor zijn we steeds meer gebieden aan het ontsluiten.’

Deze beweging past bij de strategie van Charly Cares: groei door verbreding. ‘Tijdens corona zijn we gestart met het concept Oppas van de Zaak. Grote bedrijven kopen daarvoor bij ons oppasuren in. Wanneer een medewerker wil overwerken of onverwacht naar een afspraak moet, kan deze gebruik maken van oppas via de werkgever. De komende jaren willen we dit verder uitbreiden en steeds meer bedrijven aansluiten. Daarnaast bieden we met Senior Care sinds kort aanvullende mantelzorg. Denk aan het gezelschap houden van een oudere of boodschappen doen als de mantelzorger zelf omhoog zit.’

Het liefste willen mensen ervaren oppas of het buurmeisje om de hoek waarvan ook de ouders bekend zijn. Maar als dat buurmeisje er niet is, hoe weet je dan of een oppas betrouwbaar is? Xander: ‘Alle oppassers – wij noemen ze Angels – worden persoonlijk gecheckt op basis van profiel, ervaring, twee verplichte referenties en motivatie. Voorheen liet iemand ook een legitimatiebewijs zien, maar dat was niet echt waterdicht. Daarom hebben we meer zekerheid ingebouwd met de ID Check van Rabo Identity Services. Vervolgens wordt iedere Angel verplicht beoordeeld na iedere dienst.’

Via iDIN doet Charly Cares vooraf een identiteitscheck van de betreffende oppas. ‘Dat is echt waterdicht, want de screening is al gedaan door de bank. Zo bieden we de ouders zekerheid. Ook voor onze eigen administratie is het een uitkomst. We leveren de persoonsgegevens namelijk ook aan onze betaalprovider, die het nodig heeft voor de controle tegen bijvoorbeeld witwassen. Het is voor ons een perfect proces, dat qua prijs ook nog eens voordeliger is dan we bij andere aanbieders zagen.’