Geïntegreerde financieringsoplossing in Van Walraven-platform

Van Walraven is een groothandel in infra- en installatieproducten met vestigingen door heel Nederland. “Wij willen zo dicht mogelijk bij onze klanten staan,” legt Femke uit. “Waar andere bedrijven vooral inzetten op online diensten en zelfs vestigingen sluiten, kiest Van Walraven juist voor fysieke aanwezigheid. We blijven vestigingen openen. Dat doen we om persoonlijk contact te houden en klanten goed te kunnen helpen.”

Klantgericht werken is voor Van Walraven een prioriteit. Femke geeft een voorbeeld: “Als een klant aangeeft ergens behoefte aan te hebben, zoeken wij uit hoe we dat kunnen regelen.” Zo is de prefab-afdeling snel gegroeid. Klanten krijgen hulp bij materiaalkeuze en logistieke oplossingen. Een voorbeeld hiervan is het leveren van producten die per verdieping verpakt zijn, direct op locatie.

Klanten kunnen nu een zakelijke financiering tot €250.000 aanvragen zonder de Van Walraven-omgeving te verlaten. Femke licht toe: “We maken een aparte landingspagina om uit te leggen hoe alles werkt. Daarnaast komt er een knop op onze website die klanten direct naar die pagina brengt.”

“Het proces moet zo makkelijk mogelijk zijn, daarbij moet het ook zichtbaar zijn op de website,” vult Bart aan. “Als ondernemers het niet zien, weten ze natuurlijk ook niet dat de mogelijkheid er is. Daarom zorgen we ervoor dat de financieringsoptie duidelijk in beeld is. Klanten kunnen erop klikken, alles bekijken en eenvoudig een aanvraag doen.”

De nieuwe financieringsmogelijkheid biedt vooral gemak voor Van Walraven-klanten. Femke legt uit: “Veel van onze klanten zijn zelfstandigen. Zij moeten vaak eerst investeren voordat ze zelf betaald krijgen. Deze dienst kan helpen om opdrachten gewoon door te laten gaan, ook als het financieel even krap is.”

Ze geeft een voorbeeld: “Denk aan een klant die een warmtepomp bestelt. Dat is een flinke investering. Met de financiering kan die klant meteen starten, zonder te wachten op de betaling van zijn eigen klant. Zo blijft de cashflow gezond en kunnen projecten vlot doorlopen.”

Wij weten niet precies hoeveel klanten er actief gebruik van zullen maken,” zegt Femke. “Maar als het voor hen een meerwaarde biedt, dan zijn wij al tevreden dat we dit kunnen aanbieden.”

Bart voegt eraan toe dat de integratie past binnen de bredere trend van innovaties in de bouwsector: “We zien dat de bouw een van de meest succesvolle branches is die gebruik maakt van dit soort proposities. Daarom zijn we benieuwd hoe dit zich ontwikkelt voor Van Walraven en hun klanten.”