Rabo OnlineKey blokkeren en vervangen
Is je Rabo OnlineKey gestolen, kwijt of kapot? Blokkeer en vervang deze dan.
Met deze rollen blokkeer en vervang je een Rabo OnlineKey
Om een Rabo OnlineKey te vervangen of te blokkeren moet je in Rabo Business Banking Pro de rol van Eigenaar of BeheerderPlus hebben. Ben jij Beheerder of Functionaris? Dan kun je geen OnlineKey vervangen. Ga hiervoor naar een collega met de rol van Eigenaar of BeheerderPlus.
Weet je niet welke rol je hebt? Controleer deze dan in Rabo Business Banking Pro.
Zo vervang je een Rabo OnlineKey
Ga naar Rabo Business Banking Pro > Instellingen > Passen en creditcards > Online KeyPassen > Kies de OnlineKey die je wil vervangen en druk op 'Betaalpas vervangen'.
Het vervangen van een Rabo OnlineKey is gratis en de nieuwe OnlineKey ontvang je in 3 tot 5 werkdagen. De nieuwe OnlineKey moet geactiveerd te worden en gekoppeld aan de gebruiker.
Let op: de oude OnlineKey kan worden gebruikt totdat de nieuwe geactiveerd en gekoppeld is. Wil je de toegang van een gebruiker direct blokkeren? Volg hieronder de stappen om een OnlineKey te blokkeren.
Zo blokkeer je een Rabo OnlineKey
Wil je een kaart direct blokkeren of de toegang van een gebruiker weghalen? Ga dan naar Rabo Business Banking Pro > Instellingen > Autorisaties, veiligheid en privacy > Gebruikersautorisaties > Gebruikers en autorisaties > Kies de gebruiker > Toegang en voer de volgende stappen uit:
- Zet een vinkje bij 'De gebruiker mag niet inloggen'
- Kies voor 'Nee' bij de vraag of de gebruiker de 5-cijferige code mag gebruiken om in te loggen.
- Druk op 'Opslaan'.
Lukt het niet om een kaart te blokkeren? Neem dan contact met ons op.
Verlopen Rabo OnlineKey vervangen
We sturen 3 maanden voor het verlopen van je oude Rabo OnlineKey een nieuwe op. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan of je adres in Rabo Business Banking Pro klopt. Controleer ook je adres bij de KVK.
Is je adres wel juist en weet je zeker dat je de Rabo OnlineKey niet hebt ontvangen? Neem dan contact met ons op.
