Wijziging dienstverlening in Geleen

De coronacrisis heeft dit type dienstverlening versterkt, zowel in gewenning als ook bewustwording van deze mogelijkheden. Daarnaast loopt het aantal bezoekers aan onze kantoren al jaren terug. Rabobank wil aanwezig zijn op de plaatsen waar klanten zijn en past haar klantbediening continu aan de behoefte van haar klanten aan. Door al deze ontwikkelingen hebben wij het besluit genomen ons kantoor aan de Ansemburgstraat 10 in Geleen per 1 februari 2023 te sluiten.

Op deze pagina leest u hoe wij u van dienst kunnen zijn.

Er wordt steeds minder met contant geld betaald. Daarom neemt ook het gebruik van de geldautomaten af. Om contant geld betaalbaar en beschikbaar te houden werken ABN AMRO, ING en Rabobank samen met Geldmaat aan een efficiënter, bankonafhankelijk netwerk van geldautomaten. De automaten van banken verdwijnen langzaam uit het straatbeeld en maken plaats voor de gele automaten van Geldmaat.

Voor zowel opnemen als storten kunt u terecht bij de automaten van Geldmaat. Deze automaten vindt u overal in Nederland, zoals in winkelcentra, winkels of bouwmarkten. Kijk op de locatiewijzer van Geldmaat voor een overzicht van alle geldautomaten van Geldmaat en de betreffende openingstijden in uw omgeving.

Altijd en overal toegang tot uw bankzaken op een veilige manier en direct zien hoe u ervoor staat. Op desktop, tablet of uw smartphone. In deze online omgeving kunt u waar en wanneer u wilt inzicht krijgen in uw bankzaken, chatten met onze medewerkers, (spaar)rekeningen openen, uw betaalpas (de)blokkeren, veilig en eenvoudig geld overboeken én meer.

Ook kunt u nagenoeg al uw bankzaken telefonisch regelen. Neem hiervoor contact op met de Rabo Klantenservice via (088) 722 66 00. We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.

Bent u minder mobiel door ziekte, ongeval, senioriteit of door een beperking, dan is er voor u de Mobiele Bankservice. Een medewerker Dagelijkse Bankzaken kan u bezoeken met een duurzaam vervoersmiddel in uw eigen vertrouwde omgeving en biedt praktische hulp. Bijvoorbeeld voor het regelen van een volmacht, het wijzigen van een betaalpakket of uitleg over het online regelen van uw bankzaken. Dit gebeurt bij u thuis tenzij een andere locatie beter past. Het is niet mogelijk om contant geld op te nemen of te storten. U kunt wel via Rabo Geld Express thuis geld laten bezorgen. Wilt u hier meer over weten of een afspraak maken voor een adviseur aan huis, neem dan gerust contact met ons op via (088) 722 66 00.

Voor een oriëntatie- of adviesgesprek is een bezoek aan de bank niet altijd nodig. U regelt het net zo gemakkelijk vanuit huis. Videobellen is de oplossing als u persoonlijk contact met snelheid en gemak wilt combineren. U voert het gesprek via uw eigen computer of tablet, vanaf elke plek waar u online bent.

Bent u ondernemer en regelmatig met contant geld onderweg van of naar een automaat? Kies dan voor het gemak en de veiligheid van een waardetransporteur. U kiest zelf een (erkend) waardetransportbedrijf, waar u als ondernemer munten en biljetten kunt bestellen en afstorten. Denk aan incidentele grote bedragen, wisselgeld voor in de kassa of het afstorten van uw omzet.

Bekijk hier de mogelijkheden

Wilt u toch liever langskomen? U bent van harte welkom op één van de volgende kantoren:

• Kantoor Sittard (Bergerweg 49);

• Kantoor Maastricht (Wim Duisenbergplantsoen 1);

• Kantoor Heerlen (Euterpelaan 1).

Kijk hier voor meer informatie en de openingstijden.

Als Rabobank Zuid-Limburg West blijven we ook op andere manieren actief en betrokken in deze regio. Bijvoorbeeld via actieve participatie van Rabobank medewerkers in diverse marktteams, ons Coöperatiefonds en Rabo ClubSupport waarmee we meer dan 787 verenigingen en stichtingen in deze regio financieel een duwtje in de rug geven.

We begrijpen dat deze verandering gevolgen kan hebben voor uw situatie. Mocht u vragen hebben, neem gerust contact met ons op.