De Vergoedingenstaat

Je ontvangt van ons jaarlijks een Vergoedingenstaat, dat is bepaald in Europese wet- en regelgeving. Deze Vergoedingenstaat heeft als doel om iedere klant hetzelfde overzicht te geven van aan de bank betaalde vergoedingen (kosten) voor particuliere betaalrekeningen en -diensten.

De Vergoedingenstaat ziet er bij iedere bank hetzelfde uit, waardoor je makkelijk de kosten van betaalrekeningen met elkaar kunt vergelijken. Afmelden voor de vergoedingenstaat kan niet, wij zijn wettelijk verplicht om deze te versturen.

De Vergoedingenstaat is bedoeld als service en geeft je inzicht en overzicht. Het is handig om te zien welke producten en diensten deel uitmaken van je betaalpakket, en wat je daarvoor hebt betaald. Zo kun je makkelijk de kosten van je betaalrekeningen vergelijken.

Ja, je ontvangt van ons ook een Vergoedingenstaat als er geen kosten zijn gemaakt, bijvoorbeeld bij een Rabo JongerenRekening. Dit is wettelijk verplicht.

De vergoedingenstaat is vanaf 2022 altijd over de periode april tot april. In de kolom ‘aantal keren dat de dienst is gebruikt’ zie je het aantal keren dat je hebt betaald voor de dienst en in de kolom hierachter tegen welke vergoeding (kosten) dit is geweest. Als de tarieven wijzigen, kan het voorkomen dat je verschillende tarieven ziet staan. Bijvoorbeeld als je 11 keer het oude tarief hebt betaald en 1 keer het nieuwe tarief.

De Vergoedingenstaat vind je in internetbankieren of de Rabo App. Ga naar 'Instellingen' rechtsboven in het scherm en dan naar 'Documenten'. Als je iemand een volmacht hebt gegeven voor de rekening, dan staat de Vergoedingenstaat (ook) in ‘Documenten’ van de gevolmachtigde. Bankier je niet online en is er ook geen gevolmachtigde die de Vergoedingenstaat ontvangt? Dan ontvang je de Vergoedingenstaat per post.

Ja, ook dan krijg je een Vergoedingenstaat van deze rekening. Als je online bankiert is de Vergoedingenstaat 8 jaar lang te raadplegen in jouw 'Documenten'. Open hiervoor internetbankieren of de Rabo App en kies 'Instellingen'. Heb je geen toegang (meer) tot Rabo Online Bankieren? Dan ontvang je de Vergoedingenstaat per post.

Na overlijden van een dierbare krijgen de erfgenamen, of de persoon die de nalatenschap afhandelt, toegang tot de rekening van de overledene. Eén van de erfgenamen wordt als contactpersoon bij ons geregistreerd. Deze contactpersoon ontvangt ook de Vergoedingenstaat van de overledene.

Als je in de loop van het jaar je betaalpakket hebt omgezet in een ander betaalpakket, dan ontvang je van het oude betaalpakket en het nieuwe betaalpakket een aparte Vergoedingenstaat.

Je betaalt bij ons een bedrag per maand vooruit voor het aanhouden van een betaalpakket, betaalpas en eventueel een creditcard. Als je de rekening opzegt, betalen wij de vooruitbetaalde abonnementskosten terug over het aantal dagen in die maand dat de rekening al was opgezegd. Deze terugbetaalde abonnementskosten kun je op de Vergoedingenstaat terugvinden als ‘Restitutie vooruitbetaalde kosten’. Deze terugbetaling hebben wij overgemaakt naar het rekeningnummer dat je ons bij het opheffen van de rekening hebt doorgegeven.

Heb je een Jongerenrekening, StudentenPakket, DirectPakket, BasisPakket, TotaalPakket of RiantPakket met daarbij eventueel een Extra Betaalrekening? Dan ontvang je ieder jaar de Vergoedingenstaat van ons.

In de Vergoedingenstaat staan alleen de kosten van je betaalrekening, -pakket en/of dienst. Het Financieel Jaaroverzicht geeft je inzicht in het saldo en ontvangen en betaalde rente van de diensten die je bij ons afneemt. Zoals bijvoorbeeld je spaarrekening en hypotheek. Je ontvangt beide overzichten wel jaarlijks van ons.

Als je online bankiert kun je de Vergoedingenstaat daar bekijken. Open internetbankieren, ga naar 'Instellingen' boven in het scherm en dan naar 'Documenten'. Heb je geen toegang (meer) tot internetbankieren? Of heb je de Vergoedingenstaat niet (meer) op papier? Dan kun je een kopie van de Vergoedingenstaat bij ons aanvragen.

De termen die wij in de Vergoedingenstaat gebruiken leggen wij uit in een Verklarende woordenlijst. Bijvoorbeeld wat wij bedoelen met 'ongeoorloofd rood staan'.