Parkeren met de Rabo App aanzetten

In deze gemeentes is parkeren met de Rabo App nog niet mogelijk:

Ease2Pay is een beursgenoteerde Nederlandse onderneming die 'Parkeren in de Rabo App' voor ons regelt. Ease2pay gebruikt persoonsgegevens zoals je voor- en achternaam en je e-mailadres, zolang je de dienst in de app gebruikt. Ease2Pay heeft geen inzicht in je rekeninggegevens, of toegang tot je rekening.

Heb je vragen over Ease2Pay, de dienst 'Parkeren' of een parkeersessie? Neem dan contact op met de klantenservice van Ease2pay via rabomobility@ease2pay.nl.

Als je vergeet een parkeersessie stop te zetten, lopen de kosten door. Je krijgt de te veel betaalde kosten niet terug. Let er dus op dat je een parkeersessie altijd op tijd stopzet of stel zelf een parkeertijd in voor je de parkeersessie start.

Je krijgt elk uur een gratis waarschuwing dat er een parkeersessie actief is. Wil je deze waarschuwing vaker of minder vaak ontvangen? Pas dan je instellingen aan in de app. Open hiervoor de Rabo App, ga naar ‘Instellingen’ en dan naar ‘Parkeren’. Aan de notificaties kunnen geen rechten worden ontleend.

Controleer of je in de Rabo App onder 'Parkeergeschiedenis' op de dag en het tijdstip van de parkeerboete een parkeersessie hebt staan. En of je het juiste kenteken hebt geselecteerd. Je ‘Parkeergeschiedenis’ vind je onder de tab ‘Instellingen’ > Betaalrekeningen > Parkeren.

Is dit het geval? Vul een bezwaarschrift in. Hieronder vind je een voorbeeld. Vul dit voorbeeld verder in en stuur de brief met een kopie van je parkeertransactie naar de gemeente waar je geparkeerd stond. De factuur van je parkeertransacties vraag je op de volgende manier aan in de Rabo App.

1. Ga naar 'Instellingen' > 'Betaalrekeningen' > 'Parkeren'
2. Open 'Parkeergeschiedenis'
3. Klik op de gewenste factuur voor de details

Op de factuur vind je ook je parkeerrecht-nummer. Heb je per ongeluk een verkeerd kenteken geselecteerd? Gebruik dan ook onderstaande voorbeeldbrief. Wijzig de tekst in brief met de toelichting dat je wel hebt betaald maar helaas met het verkeerde kenteken. Je ontvangt van de betreffende gemeente een uitspraak op je bezwaar.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met rabomobility@ease2pay.nl.

Op dit moment is Parkeren met de Rabo App alleen beschikbaar voor particuliere klanten.

Wil je je afmelden voor parkeren met de Rabo App? Dit is hoe het werkt:

1. Klik op 'Meld je af voor parkeren' hieronder
2. Klik op 'Parkeren verwijderen'
3. Bevestig door op 'Parkeren verwijderen' te klikken