Je vindt de dienst 'Parkeren' in het overzicht van je Rabo App wanneer je dit hebt aangezet. We leggen je op deze pagina uit hoe je alles rondom parkeren in de app kunt regelen.
In de Rabo App via 'Instellingen' > 'Betaalrekeningen' > 'Parkeren' > 'Voertuigen beheren'. Onder 'Parkeren' kun je verder de volgende instellingen aanpassen:
Soms lukt het niet om je parkeersessie te stoppen. Bijvoorbeeld als je telefoon kwijt of leeg is. Of bij internetproblemen en technische storingen. Werkt je telefoon nog wel? Soms helpt het al om de Rabo App af te sluiten en opnieuw te openen of de telefoon opnieuw te starten.
Als het nog steeds niet lukt om de parkeersessie stop te zetten, volg dan deze stappen.
Controleer of je in de Rabo App onder 'Parkeergeschiedenis' op de dag en het tijdstip van de parkeerboete een parkeersessie hebt staan. En of je het juiste kenteken hebt geselecteerd. Je ‘Parkeergeschiedenis’ vind je onder de tab ‘Instellingen’ > Betaalrekeningen > Parkeren.
Is dit het geval? Vul een bezwaarschrift in. Hieronder vind je een voorbeeld. Vul dit voorbeeld verder in en stuur de brief met een kopie van je parkeertransactie naar de gemeente waar je geparkeerd stond. De factuur van je parkeertransacties vraag je op de volgende manier aan in de Rabo App.
Op de factuur vind je ook je parkeerrecht-nummer. Heb je per ongeluk een verkeerd kenteken geselecteerd? Gebruik dan ook onderstaande voorbeeldbrief. Wijzig de tekst in brief met de toelichting dat je wel hebt betaald maar helaas met het verkeerde kenteken. Je ontvangt van de betreffende gemeente een uitspraak op je bezwaar.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met rabomobility@ease2pay.nl.
Als je vergeet een parkeersessie stop te zetten, lopen de kosten door. Je krijgt de te veel betaalde kosten niet terug. Let er dus op dat je een parkeersessie altijd op tijd stopzet of stel zelf een parkeertijd in voor je de parkeersessie start.
Je krijgt elk uur een gratis waarschuwing dat er een parkeersessie actief is. Wil je deze waarschuwing vaker of minder vaak ontvangen? Pas dan je instellingen aan in de app. Open hiervoor de Rabo App, ga naar ‘Instellingen’ en dan naar ‘Parkeren’. Aan de notificaties kunnen geen rechten worden ontleend.
Wil je je afmelden voor parkeren met de Rabo App? Dit is hoe het werkt:
