P00027634_man_belt

Controleer je gesprek

Ben je niet zeker of je door Rabobank wordt gebeld? Gebruik de functie ‘Controleer je gesprek’ in de Rabo app om te checken of je echt met een van onze medewerkers spreekt.

Herken bankhelpdeskfraude

Bankhelpdeskfraude is een veel voorkomende vorm van fraude. Criminelen doen zich voor als bankmedewerkers. Ze proberen je te overtuigen om geld over te maken, je betaalpas op te sturen, of software te installeren waarmee ze je toestel op afstand kunnen bedienen.

Soms gebruiken ze de naam van een echte Rabobankmedewerker of bellen ze met een nummer dat lijkt op dat van Rabobank. Dat is spoofing en maakt het moeilijk om te weten of je echt met ons spreekt. Daarom is 'Controleer je gesprek' ontwikkeld.

Zo controleer je je gesprek in de Rabo App

  1. Log in in de Rabo App
  2. Kies 'Hulp'
  3. Klik op 'Bellen'
  4. Kies 'Controleer je gesprek'

Je krijgt 1 van de volgende uitkomsten:

    Groen: je belt met Rabobank. Rood: je belt niet met Rabobank. Hang op en doe de fraudecheck om te zien of je actie moet ondernemen. Geel: de informatie kan niet worden opgehaald, bijvoorbeeld door een storing. Probeer het opnieuw of bel ons zelf op het bekende nummer.

Veelgestelde vragen