Aan de slag met de Rabo Scanner

Los apparaat
De Rabo Scanner is uitgebreid getest. Het is een los apparaat dat geen verbinding maakt met internet. De Rabo Scanner kan zo niet worden geïnfecteerd. Alleen bankpassen van Rabobank zijn geschikt om te gebruiken in de Rabo Scanner.

Inlog- en signeerschermen
Controleer in de adresbalk van je internetbrowser of je op de beveiligde inlog- en signeeromgeving van Rabobank bent. Je ziet dit bijvoorbeeld aan het slotje in de adresbalk en de pagina begint met https://. Vertrouw je iets niet? Neem dan contact met ons op.

Internetcriminaliteit
Sommige mensen ontvangen een valse e-mail (phishing) over de Rabo Scanner. Ga hier niet op in. Rabobank stuurt geen e-mails over de Rabo Scanner.

Een verlopen kleurcode is geen reden tot paniek. Klik op het pijl-symbooltje op de kleurcode en een nieuwe code verschijnt.

Als je een melding of een foutcode ziet op je Rabo Scanner bij het inloggen, check dan per melding of code wat je kunt doen om het op te lossen.

Maak gebruik van de Rabo Scanner Grip. Deze sticker voor op je scanner zorgt voor meer grip en duidelijke toetsen. Je vraagt hem zelf aan. Dit kost je niets.

Aan de achterkant van de Rabo Scanner zit een klepje. Hierin zitten 3 AAA-batterijen.

Ja, dat is veilig. De scanner is niet persoonlijk, dus je leent de scanner gerust uit aan je buurman, huisgenoot of collega.

Gooi je Rabo Scanner niet weg, maar lever hem in bij de recyclingbox in de bankhal van een Rabobank bij jou in de buurt. Of stuur je kapotte scanner kosteloos terug met de retourenvelop die je ontvangt bij je nieuwe Rabo Scanner. Je mag de scanner ook opsturen in een gewone envelop naar:

Rabobank
Antwoordnummer 10090
5680 VB Best

Een postzegel is niet nodig.

Is je Rabo Scanner kapot of kwijt? Vraag dan een nieuwe aan. We versturen je nieuwe scanner binnen 2 werkdagen.