Ondernemingsplan detailhandel: Een eigen winkel beginnen in 8 stappen

Of je nu een kleding-, elektronica- of sieradenwinkel wilt beginnen: je moet je altijd eerst inschrijven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK). Dat geldt voor iedere ondernemer in iedere branche, dus ook voor de detailhandel.

Je inschrijving in het Handelsregister wordt automatisch doorgegeven aan de Belastingdienst. Je krijgt dan een btw-identificatienummer voor de communicatie naar je klanten en een omzetbelastingnummer voor je btw-aangifte.

Een goed ondernemingsplan is dé basis voor iedere eigen winkel — en tevens verplichte kost voor de start van jouw bedrijf. Dat geldt zeker als je (aanvullende) financiering nodig hebt om de start van je bedrijf te realiseren. Maak dus een praktisch ondernemingsplan voor joúw winkel.

Je beantwoordt in je plan onder andere de volgende vragen:

Een ondernemingsplan bestaat uit een aantal onderdelen, of hoofdstukken. Een omschrijving van jouw bedrijfsidee, geven over jou als ondernemer, branche- en bedrijfsinformatie, een onderzoek van de markt, een marketingplan, een financieel plan én juridische zaken.

Iedere onderneming is verplicht om een boekhouding bij te houden. Zo weet je precies hoeveel inkomstenbelasting en btw je moet betalen. Daarnaast geeft een overzichtelijke administratie je een goede indicatie hoe je bedrijf er financieel voor staat.

1. Open een zakelijke rekening
   Om je administratie overzichtelijk te houden, open je een zakelijke rekening.
2. Stel algemene voorwaarden op
   Iedereen die een product of dienst levert, doet er verstandig aan om algemene voorwaarden op te stellen. Deze maken duidelijk welke rechten en plichten zowel de leverancier (jij) als de afnemer (de klant) heeft.
3. Kies de juiste betaalmogelijkheden
   Betalen kan tegenwoordig op talloze manieren en dat geldt ook voor pinnen. Met Rabo SmartPin laat je je klanten altijd en overal eenvoudig pinnen. Je kiest zelf hoe je jouw klanten wil laten afrekenen. Wil je een fysieke kaartlezer? Dan kan je de SmartPin kaartlezer bestellen. Of wil je je klanten via een telefoon laten afrekenen? Dan is de Tap to Pay-functie voor jou.

Wil je alle betaalopties voor jouw winkel in één keer overzichtelijk hebben?

Afgezien van pinnen blijft ook contant geld een populair betaalmiddel. Detaillisten hebben in vergelijking met ondernemers in andere sectoren relatief veel contant geld in kas. Het is dan wel zo fijn als je grote geldbedragen snel en gemakkelijk kunt laten bijschrijven op je bankrekening.

Wanneer je een plek hebt gevonden voor jouw winkel, moet je ook denken aan de inrichting van je zaak. Wat kun je zoal doen om je klanten langer in je winkel te houden of te verleiden tot aankopen?

Creëer een unieke en memorabele winkelervaring voor je klanten. Denk na over elementen zoals de indeling van je winkel, de muziek, de geur en het gedrag van je personeel.

Maak duidelijke afspraken met je personeel en stel een arbeidsovereenkomst op voor nieuwe werknemers. Hierin staan onder meer de gemaakte afspraken met betrekking tot de functie, loon, vrije dagen, proeftijd, arbeidsduur en opzegtermijn.

Hou er rekening mee dat je de nodige persoonlijke en zakelijke risico's ook zult moeten afdekken met de juiste bedrijfsverzekeringen. Ondernemers met een fysieke winkel sluiten vaak verzekeringen af voor:

Een sterke branding creëert een herkenbare identiteit voor je winkel, trekt klanten aan en zorgt voor loyaliteit. Enkele brandingtips:

1. Visuele identiteit: Investeer in een professioneel ontworpen logo en visuele elementen die de essentie van je merk weergeven.
2. Consistente merkervaring: Zorg ervoor dat je merk consistent wordt weergegeven in alle aspecten van je fysieke winkel, zoals interieurontwerp, verpakkingen, logo's en promotiemateriaal.
3. Doelgerichte positionering: Identificeer je doelmarkt en bepaal hoe je je wilt positioneren ten opzichte van je concurrenten. Kies de juiste merkboodschap en merkwaarden die je doelgroep aanspreken.

Voordat je de deuren kunt openen, is het van belang dat je jouw winkel promoot om klanten aan te trekken. Creëer een aantrekkelijke website en zorg voor een sterke aanwezigheid op sociale mediaplatforms om je winkel te promoten en klanten te betrekken.