Intermediair aan het woord

Intermediairs zijn de ábsolute marktkenners. Daarom zetten we om de week een van jullie in de spotlights. Hoe staan de zaken ervoor elders in het land? Lees de verhalen van collega-intermediairs en ontdek waar zij zich mee bezighouden.

Roy Maassen

“‘Verduurzaming is onbekend terrein voor veel huiseigenaren’”

‘De woningmarkt in Zuid-Limburg heeft een heel eigen karakter, mede door het mijnbouwverleden van de streek,’ weet Roy Maassen van Zekerheuts. Maassen leidt onder andere het hypotheekteam van Zekerheuts, de financiële adviesketen heeft vestigingen in de Zuid-Limburgse plaatsen Nuth, Landgraaf, Brunssum, Born, Bocholtz, Amstenrade en Roermond, en in het Brabantse Volkel. Maassen legt uit dat veel van de woningbouw in het gebied zijn oorsprong vindt in de mijnbouwhistorie. ‘Veel woningen werden in de eerste helft van de vorige eeuw gebouwd voor arbeiders in de mijnbouw. Een gebied met vele dorpskernen met huizen met relatief grote tuinen. Dat kennen we nu bijvoorbeeld als Parkstad.’ De mijnbouwbedrijven vonden het belangrijk dat de huizen ruime tuinen hadden, om het werk van de arbeiders in de nauwe mijnen te compenseren. ‘Hier geen postzegeltuintjes dus,’ benadrukt Maassen. Maar anders dan in de rest van Nederland ook vrijwel geen nieuwbouw,’ vult hij aan.

Grote behoefte aan advies verduurzaming

De vraag naar nieuwbouwwoningen is er wel, legt Maassen uit. Zeker nu door de energiecrisis de voordelen van een energiezuinig huis nog groter zijn. Het aanbod blijft echter achter. ‘Dat komt mede door de krimp in de regio, een gevolg van de vergrijzing.’ Maassen vindt het jammer dat er niet meer wordt gebouwd. ‘Het zou goed zijn als een deel van het bestaande woningaanbod werd vervangen door hedendaagse woningen. Die meer comfort bieden en die ook op het gebied van de energieverbruik meer bij de tijd zijn.’

Tot die tijd helpen Maassen en zijn team een groeiend aantal klanten bij de financiering van de verduurzaming van hun woning. Huiseigenaren met een grote behoefte aan advies merkt hij. Daarom werkt het kantoor samen met partijen die de verduurzaming kunnen uitvoeren. ‘Je kunt je klant wel met een zak geld en een duurzaamheidsscan de deur uit laten gaan, maar de energiebesparende maatregelen moeten vervolgens ook nog uitgevoerd worden.’ Dat is onbekend terrein voor veel huiseigenaren, merkt Maassen. ‘Bovendien is het de vraag welke partijen er in deze tijd zonnepanelen en warmtepompen kunnen leveren. Klanten waarderen het als we hen daarbij echt bij de hand nemen en ons netwerk delen.’

Energierekening naar beneden

Zekerheuts is in de afgelopen jaren snel gegroeid door de overname van lokale kantoren in de regio. De lokale aanpak wordt gekoesterd. ‘Elke adviseur werkt in het eigen gebied, met kennis van de lokale markt en het streekdialect. Dat zijn klanten gewend zijn en dat moet ook zo blijven.‘ Het persoonlijke contact is volgens Maassen de kern van het succes. ‘Bijvoorbeeld als je er in slaagt om voor de huiseigenaar met een wat smallere beurs die bij je binnenloopt de verduurzaming van de woning te financieren. Waardoor de energierekening flink naar beneden kan.’

Intermediairs krijgen door de locatie van Zuid-Limburg tussen België en Luxemburg in ook nogal eens hypotheekaanvragen met een internationaal karakter. ‘Laatst konden we een ondernemer helpen met een Grieks paspoort die in België een onderneming heeft en in Maastricht een woning wilde aankopen.’ Door de complexe wet- en regelgeving lijkt dat onmogelijk, maar Maassen en zijn team weten dat het met de nodige inspanning kan. ‘Er wordt gesproken over één Europa, maar op hypotheekgebied zijn we daar nog lang niet. Het kost ons en de klant wel veel tijd om alles te regelen, ik heb de klant vooraf laten weten: “Ik heb veel papieren van je nodig en je zult op veel vragen toelichting moeten geven.” Uiteindelijk komt de financiering dan rond en is het ontzettend gaaf om een klant verder te kunnen helpen.’